Centro de ayuda

1. Busca el servicio y tu ciudad, o entra directamente en la página del negocio.
2. Elige el servicio, el día y una de las horas libres.
3. Escribe tu nombre, tu móvil y tu email y pulsa Reservar.
4. Te llega al momento un email con la confirmación.

Nada. Reservar es gratis y el servicio lo pagas en el negocio, como siempre. Si algún negocio pide una señal para reservar, lo verás claramente antes de confirmar.

No. Reservas desde el navegador del móvil o del ordenador, sin cuenta y sin app. Solo te pedimos lo justo para que el negocio sepa quién va y para mandarte la confirmación.

Sí. Salen de la agenda del negocio en el momento en que la consultas. Si alguien coge esa hora justo antes que tú, te avisamos y te proponemos otra.

Abre el email de confirmación y pulsa "Cancelar". El negocio recibe un aviso al momento y el hueco vuelve a quedar libre.

Desde el mismo email, pulsa "Cambiar la cita" y elige otra hora libre. No hace falta cancelar y volver a reservar.

Las citas se pueden cambiar o cancelar online hasta la hora de la cita. Si ya ha pasado, o el enlace no funciona, escribe o llama directamente al negocio: sus datos están en su página y en el email.

Mira en spam o en promociones y comprueba que escribiste bien tu email. Si no aparece, escríbenos a soporte@clapify.es con tu nombre y el negocio y lo revisamos.

Solo el negocio en el que reservas, para gestionar tu cita. No los vendemos ni los usamos para anunciarte otros negocios.

Escribe a privacidad@clapify.es indicando tu email y el negocio. Si el negocio tiene obligación legal de guardar algún dato (por ejemplo, una factura), te lo explicaremos.

Si no tienes web, o la tienes abandonada, Web + Reservas (18,99 € + IVA al mes): te damos tu página completa con reservas. Si ya tienes una web que te gusta, Solo Reservas (13,99 € + IVA al mes): añades las reservas a tu web y tienes una ficha en nuestro buscador. Si quieres tu página pero prefieres que te pidan cita por teléfono o WhatsApp, Solo Web (15,99 € + IVA al mes).

Puedes cambiar de plan cuando quieras desde tu panel.

Tienes 14 días para usarlo todo. Antes de que acaben te avisamos por email y decides si sigues. Si no sigues, tu página se despublica y no se te cobra nada.

Desde Panel, Equipo, añade a cada profesional con su nombre, sus servicios y su horario. Si le das acceso, recibirá un email para entrar y ver su propia agenda. No pagas más por cada profesional.

1. En la biografía de Instagram y de TikTok.
2. En tu ficha de Google, en el campo "Sitio web" y en "Enlace para reservar".
3. En tu WhatsApp Business, en el perfil y en las respuestas rápidas.
4. En tus tarjetas o en un cartel con código QR en el local (lo descargas desde el panel).

En Panel, Horarios, pulsa "Bloquear días" y elige las fechas. Durante esos días no saldrán horas libres en tu página ni en el widget.

En la agenda, toca el hueco y pulsa "Nueva cita". Así esa hora deja de salir libre online y no te reservan dos personas a la vez.

Te llega un email con cada reserva nueva, cada cambio y cada cancelación, y además aparecen en tu agenda al momento.

Sí. Junto a cada cita tienes el botón "Escribir por WhatsApp", que abre tu propio WhatsApp con un mensaje ya escrito (por ejemplo, un recordatorio). Solo tienes que pulsar enviar. Es gratis.

En Panel, Widget. Ahí eliges el formato (botón flotante, botón normal o calendario dentro de la página), el color y el texto del botón, y copias tu línea de código. Se parece a esta:

Por seguridad, el widget solo funciona en las direcciones web que autorices en esa misma pantalla.

1. Copia tu código desde Panel, Widget.
2. En el escritorio de WordPress, edita la página donde quieras las reservas.
3. Añade un bloque "HTML personalizado" (pulsa + y busca "HTML").
4. Pega el código dentro del bloque y pulsa Actualizar.
5. Para que el botón flotante salga en todas las páginas, pégalo en Apariencia, Editor de temas, pie de página, o con un plugin de "insertar código en el pie".

1. Copia tu código desde Panel, Widget.
2. En el editor de Wix, pulsa Añadir elementos, Insertar código, Código incrustado.
3. Elige "Código HTML", pega el código y colócalo donde quieras.
4. Para el botón flotante en toda la web: Configuración del sitio, Código personalizado, Añadir código, y pégalo en "Body: final".
5. Publica la web.

1. Copia tu código desde Panel, Widget.
2. Edita la página y añade un bloque "Código".
3. Pega el código y guarda.
4. Para el botón flotante en toda la web: Configuración, Avanzado, Inserción de código, y pégalo en "Pie de página".

1. Copia tu código desde Panel, Widget.
2. En Tienda online, Temas, pulsa Personalizar.
3. Añade una sección o bloque "HTML personalizado" (o "Líquido personalizado") en la página que quieras y pega el código.
4. Guarda los cambios.

Pide a quien te hizo la web que pegue el código justo antes de la etiqueta </body>, en las páginas donde quieras el botón. Si quieres el calendario dentro de una sección concreta, el código va donde quieras que aparezca.

Es una sola línea, se carga al final y no frena la web.

En Panel, Mi plan. Si subes, el cambio es inmediato; si bajas, se aplica en la siguiente cuota.

En Panel, Mi plan, "Cancelar suscripción". No hay permanencia: no se te vuelve a cobrar y tu página se despublica al final del periodo pagado. Puedes descargar antes los datos de tus clientes.

En Panel, Mi plan, Facturas. Cada mes tienes tu factura con el IVA desglosado, lista para tu gestoría.