Estos términos son el contrato entre Carlos Pérez Afanador ("Clapify", "nosotros") y el profesional o empresa que da de alta su negocio ("tú"). Al crear tu cuenta declaras que actúas como profesional, no como consumidor.
Qué contratas
Una suscripción mensual a Clapify que te permite publicar tu página o ficha de negocio, recibir reservas online (desde nuestra web y, si lo instalas, desde el widget en tu propia web), gestionar tu agenda, tu equipo y tus clientes, y aparecer en nuestro buscador.
Tu cuenta
- Los datos de tu negocio deben ser reales y estar al día.
- Eres responsable de guardar tu contraseña y de activar la verificación en dos pasos.
- Puedes dar acceso a los miembros de tu equipo; respondes de lo que hagan con él.
Planes y precios
- Solo Reservas: 13,99 € + IVA al mes o 139,99 € + IVA al año.
- Solo Web: 15,99 € + IVA al mes o 159,99 € + IVA al año. Incluye tu página con plantilla y la ficha en el buscador, sin reservas online: tus clientes contactan contigo por teléfono o WhatsApp.
- Web + Reservas: 18,99 € + IVA al mes o 189,99 € + IVA al año.
- Boost: 22,99 € + IVA al mes o 229,99 € + IVA al año. Incluye todo lo de Web + Reservas y un día a la semana destacado en el buscador (boost), que eliges tú con antelación. El boost dura ese día completo (de 00:00 a 23:59, hora de Madrid), mejora tu posición en los listados pero no garantiza un número de reservas, y los días que no uses no se acumulan.
Todos los precios se indican sin IVA; se aplica el IVA vigente (21 % hoy) y en el pago verás siempre la base, el IVA y el total. Las reservas son ilimitadas, puedes añadir a todo tu equipo sin coste adicional y no cobramos comisiones por reserva ni por cliente nuevo. Recibirás una factura con el IVA desglosado en cada cobro.
Prueba gratis y renovación
Tienes 14 días de prueba gratis. Te avisaremos por email antes de que terminen. Si decides seguir, la suscripción se cobra por adelantado (cada mes o cada año, según elijas) y se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Si no sigues, tu página se despublica y no se te cobra nada.
Cambios de plan y baja
No hay permanencia. Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu panel. Subir de plan es inmediato; bajar de plan o cancelar se aplica al final del periodo ya pagado (mes o año), sin devolución proporcional. Antes de irte puedes descargar los datos de tus clientes.
Impagos
Si un cobro falla, te avisaremos y lo reintentaremos durante unos días. Si sigue sin pagarse, tu página y tu widget se pausarán (dejarán de aceptar reservas nuevas) hasta que actualices el pago. Pasados 30 días sin pago, podremos cancelar la cuenta tras avisarte.
Tus contenidos
Los textos, fotos, precios y demás contenidos que subes son tuyos. Nos das permiso para alojarlos y mostrarlos en tu página, en nuestro buscador y en los avisos de reserva mientras tengas la cuenta. Garantizas que tienes derecho a usarlos (por ejemplo, que las fotos son tuyas o tienes licencia) y que tus precios e información son veraces. Podremos retirar contenidos que incumplan la ley o estos términos.
Uso aceptable
No puedes usar Clapify para actividades ilegales, para servicios que requieran una autorización que no tengas, para engañar a los clientes ni para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas. Tampoco puedes publicar reseñas sobre tu propio negocio ni sobre la competencia.
Datos de tus clientes (encargo de tratamiento)
Respecto a los datos de las personas que reservan contigo, tú eres el responsable del tratamiento y Clapify es el encargado, conforme al artículo 28 del RGPD. Al aceptar estos términos aceptas también este encargo, por el que nos comprometemos a:
- tratar esos datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones;
- mantener la confidencialidad y exigirla a quien acceda a ellos;
- aplicar medidas de seguridad adecuadas, incluido el aislamiento de los datos de cada negocio;
- usar solo los proveedores (subencargados) indicados en la política de privacidad, con contrato, y avisarte de cualquier cambio;
- ayudarte a atender los derechos de tus clientes y avisarte sin demora de cualquier brecha de seguridad;
- al terminar el contrato, devolverte o borrar los datos, salvo los que debamos conservar por ley.
Tú te comprometes a informar a tus clientes y a no pedir más datos de los necesarios. Si eres un centro sanitario, no uses las notas de la reserva para recoger datos de salud.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento o causas ajenas. Avisaremos con antelación de las paradas programadas.
Responsabilidad
Tú eres responsable del servicio que prestas a tus clientes. Nuestra responsabilidad frente a ti se limita, salvo dolo o culpa grave, al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores.
Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos o los precios, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se apliquen.
Ley aplicable
Este contrato se rige por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Jerez de la Frontera. Para cualquier duda: negocios@clapify.es.